Bir koltuğun ifade ettiği anlam
Bir mağazanız , alışveriş merkeziniz olabilir. Mutlaka insanların oturabileceği , bir bardak çay içebileceği ufak bir alan yaratın. Çok fonksiyonel olmasa dahi tüketicinize şu mesajı verir : size değer veriyoruz , sizi önemsiyoruz…
Bir arkadaşımın kitap satış mağazası var. Bu öneriyi uyguladıktan sonra şöyle bir şikayetle geldi : bazı müşteriler gelip , yarım saat hatta bazen 1 saat gelip oturuyor ve neredeyse kitabı bitirip gidiyor. Kendisine şöyle sordum : bu kişiye herhangi bir ücret ödüyor musun ? Nasıl yani… O kişi orada 1 saat boyunca diğer müşterilerine şu mesajı veriyor : bizim , bize güvenen müşterilerimiz var , biz bir aileyiz …
Bir arkadaşımın kitap satış mağazası var. Bu öneriyi uyguladıktan sonra şöyle bir şikayetle geldi : bazı müşteriler gelip , yarım saat hatta bazen 1 saat gelip oturuyor ve neredeyse kitabı bitirip gidiyor. Kendisine şöyle sordum : bu kişiye herhangi bir ücret ödüyor musun ? Nasıl yani… O kişi orada 1 saat boyunca diğer müşterilerine şu mesajı veriyor : bizim , bize güvenen müşterilerimiz var , biz bir aileyiz …
Takip
Posts
3 comments:
çok doğru bir tesbit
teşekürler ,
aslı ,
Yazılarınızı takip ettiğimizi hiçbir zaman unutmayınız. Tespitleriniz şahane bence...
ilginiz için , teşekürler sedat bey
Mustafa Zeyrek
Post a Comment