17 June 2008

Anlamak ve yargılamak arasındaki fark


Bir kadın oturup ağladığında erkeksi tavır “ ağlayacak bir şey “ yok diyerek teselli eder. Bu aslında kadının ağladığı konuyu önemsememek ya da küçük görmek anlamına gelir.

Bir müşteri şikayet ettiğinde klasik satıcı yaklaşımı “ büyütecek bir şey yok “ şeklinde olur.

Bir arkadaşımın dediği gibi ; bir kadın ağladığında tesellinin ilk adımı onunla oturup ağlamakla başlar

TwitterTakip

1 comment:

Sedat YILDIZ said...

: ))

free web site hit counters

Image Hosted by ImageShack.us
 
Image Hosted by ImageShack.us